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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 14 de junio de 2026

DEV PLAYS, S.A. de C.V. (en adelante "DEV PLAYS", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio fiscal en Álvarez del Castillo #181, Col. Oblatos, C.P. 44700, Guadalajara, Jalisco, México, y RFC DPL250923IZ4, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales cuando usted llena un formulario, solicita una auditoría, nos contacta por correo, teléfono o WhatsApp, o navega en nuestro sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de su empresa y puesto.
• Datos sobre su negocio: información que usted nos proporcione sobre su proceso comercial, herramientas y necesidades para poder cotizar o auditar.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros sensibles a través de este sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender sus solicitudes de información, cotización, auditoría o soporte.
• Contactarle para dar seguimiento a su solicitud.
• Prestar y administrar los servicios contratados.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y boletines.
• Realización de campañas de marketing y medición de su efectividad (incluyendo remarketing en plataformas como Meta).
• Elaboración de estadísticas y mejora de nuestros productos y servicios.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@devplays.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

3. Transferencias y encargados

Para operar nuestro sitio y servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales como encargados, por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Entre ellos:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): píxel de seguimiento y publicidad para medición y remarketing, sujeto a su consentimiento de cookies.
• OpenAI y otros proveedores de IA: procesamiento de información para automatizaciones y agentes (cuando aplica al servicio contratado).
• Proveedores de infraestructura, automatización y mensajería (p. ej. servidores de alojamiento, n8n, plataformas de WhatsApp/Evolution API, herramientas de correo).

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo realizaremos transferencias que no requieran su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, a autoridades competentes cuando sea legalmente exigible).

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo contacto@devplays.com.mx indicando: (i) su nombre y medio para recibir respuesta, (ii) los documentos que acrediten su identidad, (iii) la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluidas, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis y marketing: incluyen el Meta Pixel, que solo se activa si usted otorga su consentimiento mediante el banner de cookies. Estas nos permiten medir campañas y mostrar anuncios relevantes.

Usted puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner que aparece al ingresar, así como administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Contacto del Responsable

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de sus datos personales:

• Responsable: DEV PLAYS, S.A. de C.V.
• Correo: contacto@devplays.com.mx
• Teléfono: +52 56 6011 9339
• Domicilio: Álvarez del Castillo #181, Col. Oblatos, C.P. 44700, Guadalajara, Jalisco, México.